I contratti di viaggio sono regolati dalla convenzione di Bruxelles del 23.04.1970, confermata dalla legge n. 1084 del 27.12.77 e dal decreto legislativo del 06.09.2005, n. 206 del “Codice dei Consumatori” ai sensi dell'articolo 7 della legge 29.07.2003 Nr.229 pubblicato nel supplemento ordinario G.U. n. 235 dell'08.10.2005.
Come organizzatore e tour operator, l’agenzia di viaggi Taste of Tuscany, è regolata sia dalle presenti condizioni generali, sia dalle condizioni stabilite nella descrizione della vacanza fornita ai clienti. Taste of Tuscany è responsabile solo dei servizi prenotati e pagati e non può in alcun modo violare i limiti previsti dalle leggi sopra citate.
Taste of Tuscany richiede una prenotazione scritta via e-mail all’indirizzo info@tasteoftuscanytravel.com.
In alternativa, puoi inviare la richiesta direttamente al tuo referente del team di Taste of Tuscany.
1. Alla conferma della prenotazione, Taste of Tuscany richiede un deposito / pagamento anticipato del 40% dell'importo totale del pacchetto o del soggiorno. Una volta effettuato Il pagamento via Banca, Pos, Vaglia Postale, Contanti esso deve essere registrato e fatturato entro 10 giorni lavorativi dalla consegna della fattura.
2. Taste of Tuscany invierà il pagamento finale 45 giorni prima dell'arrivo. Nel caso del acquisto immediato di un singolo servizio o di un singolo viaggio il pagamento richiesto è per intero del corrispettivo pattuito.
3. Il saldo deve essere inviato 30 giorni prima della data di partenza. Per le prenotazioni confermate entro 30 giorni dall'arrivo, il pagamento della caparra e del saldo devono essere simultanei.
4. Per accordi con agenzie o gruppi di partecipazione, verrà inviato un contratto personalizzato.
Per iscritto, Taste of Tuscany necessita delle seguenti informazioni:
1. Una persona di riferimento: numero di cellulare, indirizzo completo ed e-mail, codice fiscale, indirizzo di casa e accettazione del privacy dati sensibili.
2. Conferma scritta del programma / sede e servizi concordati con Taste of Tuscany.
3. Fornire tutte le informazioni necessarie sui voli, trasporto pubblico per il pick up e l'elenco delle camere e tutte le altre informazioni richieste.
4. Informare Taste of Tuscany sui partecipanti con problemi di salute o richieste speciali (intolleranza alimentare, vegetariani, ecc.)
Tutte le informazioni di cui sopra devono essere inviate per posta entro 30 giorni prima della data di arrivo, se non diversamente concordato con Taste of Tuscany.
In caso di cancellazioni/annullamenti, Taste of Tuscany applicherà le penalità indicate di seguito, calcolate come percentuale dell'intero pacchetto più le spese sostenute:
1. Cancellazione effettuata oltre 90 giorni prima della data di arrivo, Taste of Tuscany manterrà la caparra amministrativa di 30% a persona.
2. Cancellazione effettuata meno di 60 giorni prima della data di arrivo, Taste of Tuscany manterrà per intero il pagamento anticipato.
3. Le cancellazioni effettuate 30 giorni o meno prima della data di arrivo, o no show, o il viaggiatore non può fornire i documenti necessari (come biglietti o passaporti), Taste of Tuscany manterrà l'intero pagamento.
4. Si prega di notare che non effettuiamo rimborsi per le parti del viaggio non utilizzate, precedentemente riservate.
L'assicurazione per l’annullamento del viaggio non è richiesta ma è fortemente consigliata.
Consigliamo al viaggiatore di contattare la propria compagnia assicurativa che può consigliare e fornire informazioni dettagliate riguardanti l’assicurazione dell’annullamento, copertura, condizioni preesistenti e premi applicati.
Tutti i prezzi sono comprensivi di spese di servizio e IVA, al prezzo concordato al momento della conferma.
In caso di aumento delle tasse durante il periodo successivo alla prenotazione del cliente, Taste of Tuscany si riserva il diritto di aumentare i prezzi di conseguenza.
La tassa di turismo non è inclusa in nessuna delle nostre offerte, va pagata al check out di ogni struttura in contanti.
Raramente Taste of Tuscany apporta modifiche all’ itinerario dichiarato. Se capita di effettuare modifiche è solamente per migliorare il viaggio. Tuttavia, altre impreviste circostanze potrebbero costringerci a modificare l'itinerario. Facciamo ogni sforzo per ridurre al minimo le modifiche e qualsiasi sostituzione avrà valore uguale o maggiore. Taste of Tuscany non è in alcun modo responsabile per le modifiche apportate per circostanze al di fuori del nostro controllo o per eventi naturali imprevisti, nonché per informazioni errate stampate nei cataloghi.
Con il pagamento della fattura Taste of Tuscany, il cliente accetta le nostre condizioni di prenotazione.
Il cliente, firmatario del contratto, sarà il responsabile per i punti sottoindicati:
1. Pregiudizi e / o eventi dannosi che si verificano nelle strutture ricettive, a causa della loro negligenza nell'uso delle stesse o del mancato rispetto delle normative interne;
2. Negligenza contributiva nel comportamento sopra citato anche commessa da terzi;
3. Per qualsiasi dolo e / o negligenza che provochi i danni di cui al punto 1), anche se determinati dagli ospiti del cliente.
4. Il risarcimento dei danni di cui sopra sarà a carico del cliente, in conformità con l'indennità del tour operator.
5. Se il tour operator è chiamato a contabilizzare, tuttavia, per la responsabilità di cui sopra, essendo a carico del cliente, avrà diritto a recuperare qualsiasi importo dallo stesso per tutte le spese sostenute per tale motivo, nonché il rimborso delle spese sostenuto nella difesa di qualsiasi procedimento legale, con interesse legale e apprezzamento, dalla data del pagamento fino al pagamento del saldo.
La copia o l'utilizzo di servizi senza autorizzazione violano le leggi e gli accordi e possono comportare responsabilità.
Il testo o le immagini di qualsiasi programma elencato non devono essere copiati senza l'espressa autorizzazione di Taste of Tuscany, in conformità con la legge del Paese. Non è consentito utilizzare i servizi offerti e forniti dagli operatori di Taste of Tuscany senza l'esistenza di tale accordo.
Taste of Tuscany aderisce alle leggi di cui sopra in tutti i pacchetti turistici organizzati ed eventi, in linea con le condizioni individuali dell'organizzatore. L'accordo si estende per includere le modalità di viaggio come indicato nella prenotazione e la conferma, nonché eventuali benefici aggiuntivi per la sistemazione del viaggio al di fuori del contratto iniziale.